التنمية المحلية: تم حل ٩٨% من الشكاوى التي وصلت من خلال "صوتك مسموع"

تلقت مبادرة (صوتك مسموع) التي اطلقتها وزارة التنمية المحلية لتلقى الشكاوى ومقترحات المواطنين منذ انطلاقها نهاية أكتوبر 2018 وحتى نهاية أغسطس الماضي عدد 66 ألفاً و228 رسالة، منها 17 ألفاً و106 شكوى، تم حل 16 ألفاً و764  شكوى بنسبة 98% وجارى حل 342 شكوى.

وأوضح اللواء محمود شعراوى وزير التنمية المحلية، أن عدد الشكاوي التي تلقتها المبادرة خلال شهر اغسطس الماضي، بلغ 3905 رسالة منها 957 شكوى، تم حل 758 شكوى منها، بنسبة 79,2%وجارى حل 199 شكوى ، مؤكداً أن عدد شكاوى القمامة بلغ 553 شكوى يليها شكاوى الإشغالات، بعدد 239 شكوى والتعديات على الأراضى الزراعية وأملاك الدولة بلغ عددها 63 شكوى ثم مخالفات البناء 55 شكوى  وشكاوى الفساد 47 شكوى.

وأشار اللواء شعراوى، الى أن خدمة الواتس أب تلقت خلال شهر اغسطس عدد 3054 رسالة منها عدد 747 شكوى مستوفاة تم الرد على 604 شكوى منها بنسبة 80,85% وجارى الرد  على 143 شكوى، وبلغت عدد الشكاوى الخاصة بالقمامة  489 شكوى بنسبة 65,5% من إجمالي عدد الشكاوى وشكاوى الفساد عدد 26 شكوى بنسبة 3,4% وشكاوى التعدى على الأراضى الزراعية واملاك الدولة عدد 31 شكوى بنسبة 4% وشكاوى مخالفات البناء عدد 17شكوى بنسبة 2,2 % والإشغالات عدد 184 شكوى بنسبة 24,6% فيما تلقى البريد الالكترونى للوزارة عدد 101 رسالة تضمنت الرسائل عدد 31 شكوى وتم الرد على 27 شكوى منها بنسبة 87 % وجارى حل 4 شكاوى وتضمنت شكوتين تعديات على أراضى زراعية واملاك دولة و14 شكوى قمامة و9 شكاوى اشغالات  و4 شكاوى فساد.

وأضاف الوزير، أن عدد متابعى صفحة المبادرة على موقع التواصل الاجتماعى " فيس بوك" خلال شهر اغسطس بلغ 13 ألفاً و 200 متابعاً وبلغ عدد رؤية الصفحة  7 ألاف مشاهدة وبلغت الرسائل على صفحة المبادرة 750 رسالة منها عدد شكاوى بلغ 179 شكوى تم الرد 127 شكوى بنسبة 70,94% وجارى الرد على 52 شكوى وتضمنت شكاوى خاصة بالإشغالات وعددها 46 شكوى والقمامة 50 شكوى ومخالفات البناء وعددها 36 شكوى وتعديات على أراضى زراعية واملاك الدولة30 شكوى والفساد 17 شكوى.

وجدير بالذكر انه يتم التواصل مع مبادرة" صوتك مسموع "  التى أطلقتها الوزارة للإبلاغ عن الشكاوى الخاصة بالمحليات عن طريق وسائل التواصل  المتاحة بالمبادرة ومنها رقم الواتس أب: وهو (01150606783)