انقطاع تليفونى فى الحضرة الجديدة بالإسكندرية

أرسل مواطنا من الإسكندرية شكوى لـ "الشورى" تتعلق بخصوص انقطاع الحرارة عن التليفون الأرضى الخاص به، مناشدًا المسؤولين بسرعة حل شكواه.

وجاء نص الشكوى على النحو التالى:

"تم انقطاع خدمة التليفون عنى منذ يوم 10/2/2016 و بسؤال المسؤول فى المصرية للاتصالات بالسنترال فى الحضرة الجديدة بمحافظة الاسكندرية قال إنه يجرى تغيير الخطوط بالمنطقة ولكن بعد حوالى 4 أيام تم تشغيل الخدمة على الخطوط من منطقتى، وحتى الآن لم تصل الخدمة عندى على رقم تليفون 3830078 و قمت بتقديم شكاوى عديدة و لم يفلح الأمر مع العلم بأننى أقوم بتسديد فواتير التليفون فى مواعيدها دون تأخير، وعند السؤال عن خدمة الإنترنت رد هذا المسؤول وقال لا تعنينى فى شئ مع العلم بأننى أدخلت التليفون للحصول على خدمة الإنترنت.

هل من مجيب!!!
كريم فتحى محمد محمد سالم